Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Todas las compras realizadas a través de este sitio web, oficina o por teléfono a través del servicio al cliente, están sujetas a los siguientes Términos y condiciones. En todas y cada una de las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado estas condiciones en nombre de los huéspedes nombrados en la reserva. Ninguna variación de estos Términos y condiciones tendrá efecto a menos que se haga por escrito por y con la autoridad de la empresa.

Pagos
Feelingmadeira.pt puede aceptar los siguientes métodos de pago: Paypal (Mastercard, Visa, American Express, Discover) y transferencia bancaria.

La empresa requiere el pago completo por adelantado del tour / servicio para garantizar su reserva. Su pago será procesado por Trilhos Empolgantes, Unip. Lda (Sociedad de responsabilidad limitada), el procesador de reservas y pagos de Feelingmadeira.pt. Su pago se anotará en su tarjeta como: TRILHOS EMPOLGANTES UNIPESSOAL LDA.

Todos los tours son realizados y proporcionados por Trilhos Empolgantes Unip. Lda. Los elementos de su caminata / visita / servicio guiado pueden ser proporcionados por terceros bajo un contrato con Trilhos Empolgantes Unip. Lda.

Tras la liberación del pago y la garantía de la reserva, todos los huéspedes cumplen al 100% la siguiente Política de Términos y Condiciones. Si surge alguna duda o disputa con dichos Términos y condiciones antes de reservar, se solicita a los huéspedes que se pongan en contacto con la empresa antes de confirmar una reserva.

Pago Total por Adelantado de los Servicios
Debido a la compleja planificación, logística y emisión de boletos que se incluyen en los recorridos de los huéspedes, la empresa no puede garantizar ningún recorrido sin el pago completo por adelantado. Verifique que los servicios y costos que se muestran en su carrito de compras sean correctos antes de finalizar el pago.

Moneda
Los recorridos que figuran en este sitio se muestran y se cotizan en moneda local, a menos que se indique lo contrario en la parte superior de la página, en la página o según lo seleccione el usuario. Todas las reservas se procesan en € (euros), a menos que un huésped solicite lo contrario en la página. El software de reserva con licencia establece todos los tipos de cambio internamente y los agentes de servicio al cliente no tienen control sobre las tarifas que se muestran en la página. Si está interesado en obtener más información sobre cambios, monedas u opciones de pago, comuníquese con la compañía antes de reservar.

Retrasos en Viajes Grupales / Tours Privados / Servicios de Traslado Privado
Al reservar un servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla el lugar de la reunión y la hora específica de la reunión. Se solicita a los huéspedes que lleguen al punto de encuentro 15 minutos antes del inicio del recorrido. Dese tiempo suficiente para llegar a los puntos de encuentro. Si usted o sus compañeros de viaje llegan tarde o necesitan ayuda para encontrar el punto de encuentro, llame a nuestra oficina al número que se proporciona en su correo electrónico de confirmación y haremos todo lo posible para ayudarlo; sin embargo, es su responsabilidad final comunicarse con un punto de encuentro a tiempo. El operador no es responsable por no llegar a tiempo al punto de encuentro del tour. Consulte la cláusula de no presentación / llegada tardía en la política de cancelación.

Códigos Promocionales
Si tiene un código de cupón o califica para un descuento, debe aplicarlo ANTES de la compra. Contáctenos para más información. Feelingmadeira.pt no puede aplicar ningún descuento retroactivo. Los códigos promocionales no se pueden apilar, consolidar, transferir ni reutilizar, a menos que se indique lo contrario. Todos los códigos promocionales tienen una fecha de vencimiento, ya sea explícita o no. Las fechas de vencimiento se establecen en 1 año a partir de la emisión cuando no se indica explícitamente ninguna fecha.

Identificación Válida
Asegúrese de que todos los miembros de su grupo tengan una identificación válida el día de la visita. Esto es particularmente importante para los huéspedes que hayan calificado para una reducción basada en la edad.

Reembolsos por servicios no utilizados
Todos los tours / paseos / servicios de Feelingmadeira.pt se venden como un paquete completo; como tal, no habrá ofertas de reembolsos parciales por partes de un servicio que un huésped haya decidido no utilizar. Si un invitado ha comprado con anticipación boletos para cualquier sitio visitado, o recorridos o visitas a lugares similares al recorrido reservado a un proveedor externo, la empresa no es responsable del reembolso o prorrateo de dichos cargos.

Seguro de Viaje
La compañía recomienda encarecidamente a los huéspedes que contraten un seguro de viaje para cubrir cancelaciones y retrasos debido a circunstancias imprevistas o fuera de todo control (p. Ej., Inclemencias del tiempo, huelgas, eventos sísmicos). También se recomienda que los huéspedes contraten un seguro médico y personal para cubrir cualquier gasto médico, pérdida de equipaje, pérdida de pertenencias personales u otros accidentes de viaje similares. Los huéspedes aceptan que tanto la empresa como los operadores asociados locales no son responsables de ninguna de estas circunstancias imprevistas y eximen a ambas partes de responsabilidad. Todas las reclamaciones de reembolsos por seguros deben pasar directamente a través del proveedor de seguros y no a través de Trilhos Empolgantes Unip. Lda o sus afiliadas.

Responsabilidad
A Trilhos Empolgantes Unip. Lda (Sociedad de responsabilidad limitada) y sus sitios web, marcas, subsidiarias, entidades afiliadas, empleados y agentes actúan solo como agentes de los diversos proveedores que brindan transporte, visitas turísticas, guía, acompañamiento, escolta, actividades u otros servicios relacionados con cualquier tour reservado. . Dichos servicios están sujetos a los términos y condiciones de esos proveedores. Todos los servicios y alojamientos están sujetos a las leyes y regulaciones portuguesas. Feelingmadeira.pt no es responsable de ningún equipaje o efectos personales de ninguna persona que participe en los tours o viajes organizados por Feelingmadeira.pt. Los viajeros individuales son responsables de comprar una póliza de seguro de viaje, si lo desean, que cubrirá algunos de los gastos asociados con la pérdida de equipaje o efectos personales.

Fuerza Mayor
Si un sitio, atracción o visita en su horario de servicio / itinerario turístico está cerrado debido a fuerza mayor, incluidas huelgas u otros cierres imprevistos, Feelingmadeira.pt hará todo lo posible para comunicarse con los huéspedes lo antes posible y ofrecer una sustitución adecuada, reprogramar un servicio diferente, o proporcionar un reembolso, pendiente de disponibilidad y a total discreción de la empresa.

Disputas
Este acuerdo de términos y condiciones se rige por la ley portuguesa y, en caso de una disputa que no pueda resolverse amistosamente, la jurisdicción exclusiva se confiere al tribunal portugués. Los invitados acuerdan que cualquier controversia entre las partes de este acuerdo que involucre la construcción o aplicación de cualquiera de los términos, disposiciones o condiciones de este acuerdo, se someterá primero a una mediación previa solicitud por escrito de cualquiera de las partes notificadas por la otra parte y luego si aún sin resolver el arbitraje vinculante. Los invitados aceptan que la empresa establecerá el lugar y la jurisdicción de cualquier demanda que surja de una disputa.

Invalidez Parcial
Si alguna disposición de esta política es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, nula o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán, no obstante, en plena vigencia y efecto sin verse perjudicadas o invalidadas de ninguna manera.

Contención de Toda la Política
Esta política de términos y condiciones es un documento independiente y reemplaza cualquier otro acuerdo, ya sea oral o escrito, entre las partes del mismo. Consulte la documentación complementaria sobre las políticas de cancelación y modificación. En caso de dudas, contáctenos por correo electrónico a travel@feelingmadeira.pt, nuestro equipo intentará responderle dentro de las 24 horas con una respuesta completa.

Última actualización: Funchal, 6 de noviembre de 2019.