Politique de Confidentialité

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Chez Feelingmadeira.pt, nous reconnaissons que gagner et conserver votre confiance est l'une des choses les plus importantes que nous faisons en tant qu'entreprise. La protection de votre vie privée est une responsabilité que nous prenons très au sérieux.

Nous avons préparé cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre comment Feelingmadeira.pt recueille, utilise et cherche à protéger les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous nous fournissez sur nos sites Web, par e-mail et via nos fournisseurs de services et partenaires de distribution. Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables de, la confidentialité, les informations ou autres pratiques de tout tiers, y compris les partenaires de distribution tiers, les fournisseurs et les voyagistes, et tout tiers exploitant tout site sur lequel nos sites Web contiennent un lien. En accédant ou en utilisant nos sites Web, ou en nous fournissant des informations en relation avec nos sites Web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

Quelles Informations Collectons-Nous?

Nous collectons deux types d'informations vous concernant sur nos sites Web, par e-mail et via nos prestataires de services et partenaires de distribution. Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous recueillons également d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement, telles que le sexe, le pays de résidence et d'autres informations démographiques.

Pour acheter nos produits ou services, il est nécessaire que vous divulguiez des informations personnelles, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations d'identification personnelle. Si vous ne fournissez pas d'informations personnelles lors de l'achat de l'un de nos produits ou services, nous ne pouvons pas confirmer votre achat ou exécuter votre réservation.

Lorsque vous vous inscrivez sur Feelingmadeira.pt, nous vous demandons des informations de base, notamment votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations telles que votre lieu d'inscription. Si vous vous connectez à Feeling Madeira via Facebook, nous pouvons également collecter des informations que vous avez choisi de rendre disponibles dans vos paramètres de confidentialité Facebook, y compris des informations personnelles telles que votre adresse e-mail Facebook et votre nom d'utilisateur Facebook, d'autres informations telles que votre photo de profil et vos listes d'amis. , et toute autre information personnelle ou autre que vous avez choisi de rendre disponible.

Lorsque vous visitez Feelingmadeira.pt, notre serveur Web reconnaît et collecte automatiquement votre adresse IP, qui est attribuée par votre fournisseur d'accès Internet et ne vous identifie pas personnellement. Pour nous aider à analyser l'utilisation de nos sites Web et services associés, et pour vous envoyer des communications plus pertinentes, nous collectons et gardons également une trace d'Autres informations telles que vos recherches sur le site Web et vos réservations. Par exemple, si vous visitez fréquemment Funchal et Londres, nous pouvons vous envoyer des avis spéciaux énumérant des offres et des produits populaires pour ces destinations. Si vous êtes abonné à l'une de nos communications marketing par e-mail - y compris les newsletters et les alertes de destination, il vous est nécessaire de divulguer des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail et d'autres informations telles que votre pays d'origine.

Dans certains cas, nous pouvons également demander d'autres informations telles que des données démographiques, y compris votre pays de résidence, votre sexe, votre âge, vos habitudes de voyage, etc. Nous utilisons également des cookies (comme indiqué ci-dessous) pour collecter des informations sur les performances et la convivialité de nos sites Web. .

Vous pouvez contribuer au site de différentes manières, notamment en rédigeant des avis, en téléchargeant des photos, en remplissant votre profil public et en notant les contributions des autres utilisateurs. Nous pouvons stocker ces contributions (votre «Contenu»), les afficher à d'autres utilisateurs et les utiliser à des fins promotionnelles. Notez que si vous incluez des informations personnelles dans votre contenu, elles peuvent être utilisées et vues par d'autres. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez d'inclure dans votre contenu.

Cookies et Comment Nous les Utilisons

Les "cookies" sont des éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur, à des fins de tenue de registres. Les cookies en eux-mêmes n'identifient que votre ordinateur; ils ne vous identifient pas personnellement.

Cookies de première partie: Chez Feelingmadeira.pt, nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences, enregistrer les informations de session, collecter des informations sur la façon dont vous visitez et accédez à nos sites Web, et pour adapter nos pages Web à vos besoins. Nous utilisons également des cookies pour analyser et mesurer l'efficacité de nos communications par e-mail, des fonctionnalités et offres du site Web et des publicités.

Cookies: Nous utilisons également des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités pendant que vous visitez nos sites Web et nous permettons à ces sociétés de placer et d'accéder à leurs propres cookies sur votre ordinateur au cours de la diffusion de publicités. Ces annonceurs n'ont pas accès aux informations que nous collectons via les cookies Feelingmadeira.pt. Pour désactiver cette publicité en ligne ciblée, veuillez cliquer ici. L'utilisation de leurs cookies par d'autres entreprises est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et non à la nôtre.

Comment Nous Utilisons et Divulguons vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles de la manière suivante:

Pour vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits

Pour vous envoyer des messages et des informations marketing par e-mail

Pour remplir vos réservations

Pour confirmer vos achats

Pour vous assurer que vous êtes correctement facturé

Pour mesurer et suivre les détails démographiques de nos clients

Pour cibler le contenu de notre site Web en fonction de vos intérêts

Pour cibler le contenu approprié pour les e-mails marketing afin de mieux correspondre à vos intérêts

Nous vous proposerons des choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Si vous vous connectez à Feelingmadeira.pt via Facebook, nous pouvons vous montrer des critiques, des photos et des visites que vos amis Facebook ont publiées, partagées, enregistrées ou achetées sur Feelingmadeira.pt. Notez que si vous avez des amis Facebook qui utilisent Feelingmadeira.pt, ils peuvent également partager des informations vous concernant avec nous via Facebook. Si vous souhaitez empêcher ce partage, veuillez consulter vos paramètres de confidentialité Facebook.

Vous pouvez également choisir d'accéder à des sites Web et services de médias sociaux tiers via Feelingmadeira.pt (tels que Facebook, Instagram et Twitter). Lorsque vous le faites, vous partagez des informations avec ces sites et les informations que vous partagez sont régies par leurs politiques de confidentialité.

Certaines des informations personnelles que nous collectons sont partagées avec nos partenaires de service (par exemple, les voyagistes) qui sont directement impliqués dans l'exécution des achats que vous avez effectués auprès de nous. Nous ne fournissons à nos fournisseurs de services que votre nom et vos coordonnées locales, si vous les fournissez (par exemple, le nom de votre hôtel pour les prises en charge et les dépose, votre numéro de téléphone local, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, etc. ) Nous ne fournissons à nos fournisseurs de services aucune autre information personnelle. Si vous décidez de fournir des informations personnelles directement à un fournisseur de services, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du fournisseur de services pour déterminer comment ce fournisseur de services peut utiliser ou divulguer vos informations personnelles.

Nous partageons également vos informations personnelles avec des tiers sous contrat pour nous fournir des services de marketing et de reporting de données qui sont liés par une obligation de confidentialité et avec d'autres partenaires marketing tiers.

Nous concluons actuellement des contrats avec plusieurs partenaires en ligne tiers pour aider à gérer et à optimiser nos activités Internet et nos communications. Nous utilisons les services de sociétés de marketing tierces pour nous aider à mesurer l'efficacité de notre publicité et la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Pour ce faire, nous utilisons des balises Web et des cookies fournis par ces sociétés de marketing en relation avec nos sites Web. Les informations que nous collectons nous aident à savoir quelles pages sont les plus attrayantes pour nos visiteurs, lesquels de nos produits intéressent le plus nos clients et quels types d'offres nos clients aiment voir. Si vous ne souhaitez pas nous aider à apprendre comment améliorer notre site, nos produits, nos offres et notre stratégie marketing, vous pouvez "désactiver" notre capacité à analyser ces données en cliquant ici.

Nous pouvons également utiliser ou divulguer des informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié: (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) pour se conformer à la procédure légale; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris des autorités publiques ou gouvernementales en dehors de votre pays de résidence; (d) pour appliquer nos termes et conditions; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'un de nos affiliés; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres; ou (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à toutes fins. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des informations personnelles (par exemple en combinant votre nom avec votre emplacement géographique). Si nous combinons d'autres informations avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées par nous comme des informations personnelles, tant qu'elles sont ainsi combinées.

Communications par E-mail que Vous Pouvez Vous Attendre à Recevoir de Feelingmadeira.pt

Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing contenant des informations sur les offres Feelingmadeira.pt, les actualités sur les destinations et les produits, les tirages au sort, les programmes, etc., et d'autres promotions spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles, intéressantes ou informatives. Nous vous proposerons des choix concernant notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Si vous n'êtes plus intéressé à recevoir les futures communications marketing par e-mail de Feelingmadeira.pt, vous avez plusieurs choix pour vous désinscrire des futurs mailings:

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions et le lien inclus dans chaque e-mail marketing que nous envoyons.

Lorsque vous vous inscrivez en tant que membre Feelingmadeira.pt, vous pouvez cliquer sur "Mon compte" en haut de n'importe quelle page de notre site Web et mettre à jour vos "Paramètres de compte"

Vous pouvez envoyer un e-mail à travel@feelingmadeira.pt et demander à être désabonné en incluant votre nom, votre adresse e-mail et les mots "se désabonner" dans l'objet ou le corps du message.

Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir de futures communications marketing de Feelingmadeira.pt, nous continuerons à vous envoyer des e-mails concernant vos achats et réservations, et concernant les informations administratives telles que les modifications de nos termes, conditions et politiques. Si vous effectuez une réservation ou un achat sur l'un de nos sites Web, nous pouvons également vous envoyer des informations sur de nouveaux produits, ou vous demander votre avis sur nos sites Web, etc., afin que nous puissions améliorer notre service pour vous et d'autres consommateurs.

Nos Partenaires de Distribution et Fournisseurs

Nos produits sont mis à disposition via nos partenaires de distribution et fournisseurs tiers. Nos partenaires de distribution et fournisseurs peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la politique de confidentialité de Feelingmadeira.pt.

Vous devez également savoir que certains fournisseurs de produits ou de circuits et certains de nos partenaires de distribution peuvent avoir besoin d'informations personnelles ou autres (telles que des informations sur la santé ou la forme physique) pour déterminer si vous pouvez participer à une activité. Vous devez lire et vous fier uniquement à la politique de confidentialité du fournisseur ou du partenaire concerné (et non à la politique de confidentialité de Feelingmadeira.pt), si Feelingmadeira.pt ne collecte pas ces informations directement auprès de vous.

Certains fournisseurs ou partenaires de distribution peuvent opérer dans des pays ou des États qui n'ont pas de lois ou de réglementations pour la protection et la sauvegarde des informations personnelles. Feelingmadeira.pt cherche à prendre des mesures raisonnables pour persuader tous ses fournisseurs et partenaires de distribution d'adopter et de respecter des politiques de confidentialité substantiellement similaires à celle-ci. Cependant, sachez que Feelingmadeira.pt n'est pas en mesure de forcer l'adhésion, nous comptons donc sur vous et nos autres clients pour nous informer si votre vie privée n'est pas correctement protégée par nos fournisseurs ou partenaires de distribution. Feelingmadeira.pt peut alors chercher à prendre des mesures (y compris rompre sa relation avec les fournisseurs ou partenaires de distribution incriminés) pour aider à prévenir d'autres événements.

Nos Mesures de Sécurité et de Stockage

Chez Feelingmadeira.pt, nous cherchons à maintenir l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous utilisons des protocoles de cryptage standard lors de la réception et du transfert de vos informations personnelles. En fait, lorsque vous nous envoyez des informations personnelles sur Internet, nous exigeons d'abord qu'une «session sécurisée» soit établie à l'aide de Secure Socket Layer (SSL).

Nous cherchons à stocker vos informations personnelles dans des environnements d'exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au grand public, et à mettre en place des mesures de sécurité dans nos installations physiques pour vous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos informations personnelles par nos employés ou des tiers. .

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou environnement de stockage de données ne peut être garantie à 100%, nous ne pouvons donc pas donner une assurance absolue que les informations que vous nous fournissez seront sécurisées à tout moment. Feelingmadeira.pt ne sera pas tenu responsable des événements résultant d'un accès non autorisé à vos informations personnelles. Feelingmadeira.pt comptera sur vous pour nous dire si vous rencontrez des événements inhabituels pouvant indiquer une violation de la sécurité de vos informations. Nous chercherons ensuite à déterminer si la faille de sécurité était liée aux transmissions de données depuis ou vers Feelingmadeira.pt et vous informerons des mesures qui peuvent être prises et qui ont été prises pour aider à résoudre le problème. D'autres mesures, telles que le signalement des incidents à la police ou à d'autres autorités compétentes, peuvent également être nécessaires.

Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous savons que notre entreprise continuera d'évoluer à mesure que nous introduisons de nouveaux produits et, à ce titre, cette politique de confidentialité peut être revue et révisée de temps à autre.

Feelingmadeira.pt se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en publiant les modifications sur son site Web. Vous pouvez déterminer quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en examinant la légende «DERNIÈRE MISE À JOUR» ci-dessous.

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Dernière mise à jour: Funchal, 8 juin 2019.